Annulatie- & No-Showbeleid
Bij Luminosa creëer ik graag een rustige, zorgzame ruimte — ook in mijn agenda.
Daarom vraag ik je om zorgvuldig om te gaan met je afspraak.
Annuleren of verplaatsen
• Annuleren kan gratis tot 24 uur voor je afspraak.
• Bij annulatie minder dan 24 uur op voorhand wordt 50% van het tarief aangerekend.
• Bij niet opdagen zonder bericht wordt het volledige bedrag aangerekend.
Te laat komen
• Als je te laat aankomt, eindigt de sessie op het voorziene tijdstip.
• Het volledige tarief blijft gelden.
Ziekte of noodsituatie
• Bij koorts, infectie of plotse ziekte mag je altijd afzeggen — veiligheid gaat voor.
• Ik vraag wel dat je dit zo snel mogelijk laat weten.
Hoe annuleren?
Via je bevestigingsmail, via het online boekingssysteem, of per sms/WhatsApp.
Dit beleid helpt me mijn praktijk gezond en beschikbaar te houden voor iedereen die zorg zoekt.
Dank je wel voor je begrip en respect.
Regio Gent